Política de Privacidade 

Consultório de Psicologia Online

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O presente site é gerido por Carla Mariana Cardoso Alves, com consultório online sob a designação PsicoSer - Consultório de Psicologia Online, responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Contacto:
📧 [consultas@carlaalves-psicoser.pt]
🌐 [www.carlaalves-psicoser.pt]

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços:

• Nome
• E-mail
• Número de telefone (opcional)
• Motivo de contacto
• Data e hora da consulta
• Dados de pagamento (se aplicável, processados por terceiros como Payhip/Stripe/PayPal)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos têm como finalidade:

• Agendamento de consultas
• Comunicação com o/a cliente
• Faturação e gestão administrativa
• Cumprimento de obrigações legais e éticas
• Prestação de apoio psicológico online

4. Fundamento Legal

O tratamento de dados é efetuado com base:

• No consentimento do titular dos dados
• Na necessidade contratual (prestação do serviço)
• No cumprimento de obrigações legais e éticas profissionais

5. Partilha de Dados

Os dados não são partilhados com terceiros, exceto:

• Serviços contratados para alojamento do site, pagamentos ou agendamento (ex.: Wix, Calendly, Payhip), os quais cumprem o RGPD.
• Quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados de forma segura e apenas pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos, respeitando os prazos legais de conservação (ex.: 5 anos para documentação clínica).

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o/a titular dos dados tem os seguintes direitos:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento
• Portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies técnicos e de análise de tráfego. O utilizador poderá configurar o seu navegador para os recusar ou apagar, sem comprometer o acesso ao site.

9. Alterações à Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização será sempre indicada.

Última atualização: 22/09/2025

10. Contacto para Questões sobre Privacidade

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, entre em contacto por e-mail:
[consultas@carlaalves-psicoser.pt]